1. Allgemeine Einführung
Diese Zahlungsrichtlinie regelt die von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland durchgeführten Zahlungsvorgänge.
Der Shop verwendet Zahlungslösungen gemäß den geltenden europäischen Vorschriften über Zahlungsdienste im Binnenmarkt.
Wenn dies für elektronische Zahlungsvorgänge erforderlich ist, wenden Zahlungsdienstleister eine starke Kundenauthentifizierung gemäß den geltenden Anforderungen an.
Kartenzahlungen werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsanforderungen zum Schutz von Kartendaten gemäß dem Standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) anwenden.
Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungskanäle, Verschlüsselungstechnologien und geeignete Authentifizierungsverfahren verarbeitet.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Website akzeptiert folgende internationalen Kreditkarten:
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Diners Club.
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Discover.
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JCB.
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Mastercard.
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Visa.
Diese Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und sichere Zahlungsvorgänge.
Der Shop erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der verfügbaren Zahlungsmethoden.
Gebühren, die durch die Bank des Kunden, das kartenausgebende Institut oder den Zahlungsdienstleister des Kunden entstehen können, liegen nicht im Verantwortungsbereich des Shops.
3. Sicherheit der Transaktionen
Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsverfahren geschützt, die die Vertraulichkeit zahlungsbezogener Informationen gewährleisten.
Der Shop speichert keine vollständigen Kartendaten.
Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den PCI-DSS-Standard zum Schutz von Kartendaten anwenden.
Mechanismen zur starken Kundenauthentifizierung können von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister gemäß den geltenden Zahlungsdienstvorschriften verlangt werden.
Wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, muss der Kunde den Anweisungen seiner Bank oder des kartenausgebenden Instituts folgen, beispielsweise durch temporäre Codes, Bestätigungen über Banking-Anwendungen oder andere Authentifizierungsmethoden.
4. Überprüfung und Autorisierung der Zahlung
Während des Zahlungsvorgangs führt die Bank, das kartenausgebende Institut oder der Zahlungsdienstleister eine automatische Prüfung der Transaktion durch.
Nach erfolgreicher Autorisierung:
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Wird die Bestellung bestätigt.
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Erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Kann der Betrag entsprechend den Verfahren der Bank, des kartenausgebenden Instituts oder des Zahlungsdienstleisters autorisiert, belastet oder vorübergehend reserviert werden.
5. Währung, Preise und anwendbare Steuern
Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt.
Der Shop erhebt während des Zahlungsvorgangs keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der akzeptierten Zahlungsmethoden.
Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Zahlungen verlangt.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern.
Vor Bestätigung der Bestellung kann der Kunde folgende Informationen einsehen:
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Produktpreise.
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Versandkosten.
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Anwendbare Steuern.
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Zu zahlender Gesamtbetrag.
6. Probleme während des Zahlungsvorgangs
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir dem Kunden:
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Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode zu überprüfen.
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Sicherzustellen, dass ausreichendes Guthaben oder ein entsprechender Kreditrahmen vorhanden ist.
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Zu prüfen, ob die Karte Online-Zahlungen und internationale Zahlungen erlaubt.
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Angeforderte Authentifizierungen durch die Bank oder das kartenausgebende Institut abzuschließen.
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Bei erforderlicher zusätzlicher Genehmigung die Bank oder das kartenausgebende Institut zu kontaktieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Kunde uns kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Der Shop kann bei der Prüfung des Bestellstatus unterstützen, kann jedoch keine von der Bank, dem kartenausgebenden Institut oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnte Transaktion genehmigen, entsperren oder ändern.
7. Kundenservice
Für Fragen zu Zahlungen, Transaktionssicherheit, Autorisierungen, Bestellungen oder Rückerstattungen kann der Kunde folgende Kontaktdaten verwenden:
E-Mail: pr@dacorjahome.com
Telefon: +81 (905) 224 92 93
Adresse: 7183-24 NISHI KARATSU SHIEI JUTAKU 1-204 MYOKEN-CHO, KARATSU-SHI, SAGA-KEN 847-0863, JAPAN
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:25 bis 15:25 Uhr
Liefergebiet: Deutschland